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    溫暖熱線: 0539-5976666
    熱線電話服務(wù)規(guī)范制度

    熱線電話服務(wù)規(guī)范制度

    2022-01-06

    1、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)紀(jì)律。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、實(shí)行24小時(shí)值班,隨時(shí)隨到。4、實(shí)行“誰(shuí)受理,誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,由受理人對(duì)受理的工作任務(wù)進(jìn)行全過(guò)程檢查監(jiān)督﹑閉環(huán)管理。5、工作期間按規(guī)定服裝必須衣著整齊﹑統(tǒng)一著裝﹑佩帶工作證﹑衣表端莊﹑嚴(yán)守禮儀﹑微笑服務(wù)。

    臨沂富源熱電有限公司單位概況

    臨沂富源熱電有限公司單位概況

    2022-01-06

    富源熱電有限公司位于臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金升路102號(hào),占地238畝,現(xiàn)有職工160人,是臨沂市恒源熱力集團(tuán)全資子公司,現(xiàn)擁有3×130T/H高溫高壓的循環(huán)流化床鍋爐和2×24MW抽凝式汽輪發(fā)電機(jī)組,是目前臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|區(qū)、沂河新區(qū)唯一的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè),擔(dān)負(fù)著臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、河?xùn)|區(qū)、沂河新區(qū)集…

    富源熱電公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

    富源熱電公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范

    2022-01-06

    客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范一、禮儀規(guī)范1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心工作人員個(gè)人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會(huì)議禮儀、電話禮儀等。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心工作人員。

    臨沂富源熱電有限公司關(guān)于2022-2023年度冬季供暖公告

    臨沂富源熱電有限公司關(guān)于2022-2023年度冬季供暖公告

    2022-01-06

    臨沂富源熱電有限公司關(guān)于2022-2023年度冬季供暖公告尊敬的熱用戶: 2022-2023年度冬季供暖工作即將開(kāi)始,臨沂富源熱電有限公司作為經(jīng)開(kāi)區(qū)集中供熱主要熱源企業(yè)之一,目前,已全面完成轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施的檢修、維護(hù)等任務(wù)。為確保經(jīng)開(kāi)區(qū)集中供熱工作順利開(kāi)展,現(xiàn)將今冬明春供暖相關(guān)要求通知如下:

    富源熱電公司供熱服務(wù)承諾制度

    富源熱電公司供熱服務(wù)承諾制度

    2022-01-06

    供熱服務(wù)承諾制度一、服務(wù)內(nèi)容 1、受理用戶供熱入網(wǎng)申請(qǐng)。 2、集中供熱工程的設(shè)計(jì)、選型、安裝、調(diào)試等服務(wù)。

    富源熱電公司服務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程

    富源熱電公司服務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程

    2022-01-06

    一、交費(fèi)每年9月1日-10月20日為收費(fèi)到戶用戶繳費(fèi)時(shí)間,10月20日后為單位代收時(shí)間。1、用戶攜帶身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件/購(gòu)房合同復(fù)印件到指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取供熱繳費(fèi)編碼,根據(jù)供熱繳費(fèi)編碼進(jìn)行線上繳費(fèi):可通過(guò)微信掃描二維碼交費(fèi)、支付寶繳費(fèi)。(微信公眾號(hào)繳費(fèi)流程:掃描下圖二維碼→進(jìn)入公眾號(hào)→業(yè)務(wù)辦…

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