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    政務(wù)公開Column navigation
    


      溫暖熱線： 0539-5976666 
    
   
   
    
   
    
   	
    
    
    
    
      
    	  
    
          
          
    熱線電話服務(wù)規(guī)范制度
    
          
     
              
    熱線電話服務(wù)規(guī)范制度
    2022-01-06
              
    1、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)紀(jì)律。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)隨到。4、實(shí)行“誰(shuí)受理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，由受理人對(duì)受理的工作任務(wù)進(jìn)行全過程檢查監(jiān)督﹑閉環(huán)管理。5、工作期間按規(guī)定服裝必須衣著整齊﹑統(tǒng)一著裝﹑佩帶工作證﹑衣表端莊﹑嚴(yán)守禮儀﹑微笑服務(wù)。
     
          
    
              
        
    
         
    	  
    
          
          
    臨沂富源熱電有限公司單位概況
    
          
     
              
    臨沂富源熱電有限公司單位概況
    2022-01-06
              
    富源熱電有限公司位于臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)金升路102號(hào)，占地238畝，現(xiàn)有職工160人，是臨沂市恒源熱力集團(tuán)全資子公司，現(xiàn)擁有3×130T/H高溫高壓的循環(huán)流化床鍋爐和2×24MW抽凝式汽輪發(fā)電機(jī)組，是目前臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、河?xùn)|區(qū)、沂河新區(qū)唯一的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)，擔(dān)負(fù)著臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、河?xùn)|區(qū)、沂河新區(qū)集…
     
          
    
              
        
    
         
    	  
    
          
          
    富源熱電公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范
    
          
     
              
    富源熱電公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范
    2022-01-06
              
    客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范一、禮儀規(guī)范1、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心工作人員個(gè)人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會(huì)議禮儀、電話禮儀等。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)中心工作人員。 
     
          
    
              
        
    
         
    	  
    
          
          
    臨沂富源熱電有限公司關(guān)于2022-2023年度冬季供暖公告
    
          
     
              
    臨沂富源熱電有限公司關(guān)于2022-2023年度冬季供暖公告
    2022-01-06
              
    臨沂富源熱電有限公司關(guān)于2022-2023年度冬季供暖公告尊敬的熱用戶： 2022-2023年度冬季供暖工作即將開始，臨沂富源熱電有限公司作為經(jīng)開區(qū)集中供熱主要熱源企業(yè)之一，目前，已全面完成轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施的檢修、維護(hù)等任務(wù)。為確保經(jīng)開區(qū)集中供熱工作順利開展，現(xiàn)將今冬明春供暖相關(guān)要求通知如下：
     
          
    
              
        
    
         
    	  
    
          
          
    富源熱電公司供熱服務(wù)承諾制度
    
          
     
              
    富源熱電公司供熱服務(wù)承諾制度
    2022-01-06
              
    供熱服務(wù)承諾制度一、服務(wù)內(nèi)容       1、受理用戶供熱入網(wǎng)申請(qǐng)。    2、集中供熱工程的設(shè)計(jì)、選型、安裝、調(diào)試等服務(wù)。
     
          
    
              
        
    
         
    	  
    
          
          
    富源熱電公司服務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程
    
          
     
              
    富源熱電公司服務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程
    2022-01-06
              
    一、交費(fèi)每年9月1日-10月20日為收費(fèi)到戶用戶繳費(fèi)時(shí)間，10月20日后為單位代收時(shí)間。1、用戶攜帶身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件/購(gòu)房合同復(fù)印件到指定網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取供熱繳費(fèi)編碼，根據(jù)供熱繳費(fèi)編碼進(jìn)行線上繳費(fèi)：可通過微信掃描二維碼交費(fèi)、支付寶繳費(fèi)。（微信公眾號(hào)繳費(fèi)流程：掃描下圖二維碼→進(jìn)入公眾號(hào)→業(yè)務(wù)辦…
     
          
    
              
        
    
        
        
        
        
        
        
    
    
    
   
    

    








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