10月5日上午，市委書記任剛聽取“熱線·首發(fā)”工作情況匯報。

任剛指出，“熱線·首發(fā)”是群眾性、綜合性、探索性都很強的工作。近段時間，全市上下高度重視、共同努力，積極支持、全力配合，主動擔當、攻堅克難，一個階段解決一類難題，特別是基層黨員干部承受壓力、辛苦付出，辦好了一批具體事，推動“熱線·首發(fā)”不斷走深走實。下一步，要圍繞“為群眾辦事”這一主題、初心、功能、價值、定位，站在群眾角度作評判、定取舍，踐行黨群同心，弘揚沂蒙精神，做到以人民為中心、全心全意為人民服務(wù)。

任剛要求，要界定辦事內(nèi)容，完善工作機制，劃分辦事范圍，確定哪些事該辦能辦。要明確辦事主體，厘清部門責任，能靠制度解決的依法依規(guī)解決，制度之外的靠思想自覺、感情道德解決，堅決防止推諉扯皮。要改進辦事態(tài)度，增強“想辦、能辦、辦好”的意識，進一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)。要提升辦事能力，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認真查找問題，改進制度流程，從嚴從實抓班子帶隊伍正作風(fēng)。要緊盯辦事結(jié)果，堅持實事求是，增強服務(wù)質(zhì)效，不斷提高群眾滿意度。要激發(fā)辦事動力，強化執(zhí)紀問責，用好媒體力量，優(yōu)化激勵評價，幫助基層解決問題，真正變“上管下”為“上幫下”。要找準背后的原因，深入剖析問題產(chǎn)生的根源，以此號準地方發(fā)展、社會治理、干部作風(fēng)的脈搏，不斷改進提升工作。要打好殲滅戰(zhàn)，聚焦重點難點問題，從機制、辦法、工程、措施上構(gòu)建工作閉環(huán)，把該辦能辦的事辦好。

任剛強調(diào)，當前關(guān)鍵要抓好三項工作：一是融媒牽引。要聚焦為民辦事，規(guī)范欄目設(shè)置，提升內(nèi)容質(zhì)量，更好與群眾互動交流。要精準定位，明確“熱線·首發(fā)”是有媒體屬性的工作力量，發(fā)揮黨媒作用，引導(dǎo)自媒體積極參與，敢于批評、善于表揚，把融媒做成首發(fā)的獨特優(yōu)勢、最穩(wěn)定的內(nèi)生力量。要強化目標引領(lǐng)，明確“什么時間做到什么程度”，積極穩(wěn)妥推進，不斷擴大首發(fā)影響力。二是專項深辦。要聚焦群眾反映強烈、長期存在、反復(fù)出現(xiàn)、居高不下、久拖不決的問題，壓實部門主體責任，市級領(lǐng)導(dǎo)深度參與，公檢法力量介入，推動問題解決機制升級。要貫通與改革、黨建的聯(lián)系，擺清問題、找準原因、定實措施，推動從“治標”到“治本”轉(zhuǎn)變，從“解決一個事”到“辦好一類事”，再到“防范一類事”。三是數(shù)據(jù)賦能。要借助人工智能等手段，挖掘用好數(shù)據(jù)資源，分析原因、提取觀點，當好參謀助手。

任剛強調(diào)，要突出重點，抓住重點部門、重點事，評出好中差，通過直播等方式公開展示，讓群眾監(jiān)督，激勵先進、鞭策后進。要注重總結(jié)，聘請專業(yè)力量，從理論到實踐再到理論，進行全面、深度地把脈會診，總結(jié)提煉經(jīng)驗做法，查找解決深層次問題，提升首發(fā)工作效能。

會上，聽取了“熱線·首發(fā)”融媒建設(shè)、專項深辦、異常訴求處置等近期重點工作情況匯報，市直有關(guān)部門和“熱線·首發(fā)”相關(guān)負責同志發(fā)言，市住建局、市林業(yè)局、中國平安財產(chǎn)保險臨沂中心支公司、臨沂藍天熱力有限公司等4個后進單位作了表態(tài)。

市領(lǐng)導(dǎo)薛峰、劉飛參加。

（來源：臨沂日報）